Oversikt

• Spillsamlingen hos oss og spillutviklere
• Betalingsalternativer tilgjengelige hos oss
• Bonusprogrammet og VIP-program
• Mobil casino og apptilgjengelighet
• Sikkerhetsløsninger og regulering
• Kundesupport og kommunikasjonskanaler

Spillbiblioteket vår og spillutviklere

I SpinGrande har vi skapt et bredt utvalg med over 3200 ulike spill som omfatter alle smaksretninger. Vårt samarbeid med mer enn 45 anerkjente produsenter sikrer at spillerne våre får tilgang til til både til tradisjonelle favoritter og de aller nyeste utgivelsene i industrien.

Våre spillsamling inneholder slots med progresjon gevinster, bordsegment som 21 og hjul, poker og et imponerende live dealerspill. Vi utvider biblioteket vår ukentlig med med ferske titler for å opprettholde spillopplevelsen frisk og underholdende. Spingrande tilbyr spillerne våre anledning til å filtrere spill etter sjanger, risiko og spilleverandør for lett navigering.

Sertifisert spillutvikling og testprosesser

Alle spillene på SpinGrande er verifisert av tredje parts kontrollorganer som eCOGRA Testing og iTech Labs sertifisering. Dette garanterer at spillresultatene våre er ærlige og skapt av sertifiserte tilfeldige tall tallgeneratorer (RNG). Ifølge industristandarder må samtlige spill gjennomgå minst 10 mill runder i testfasen før de godkjennes for kommersielt bruk.

Betalingsmetoder tilgjengelige hos oss

Vi er klar over at varierte og sikre betalingsmuligheter er avgjørende for en god spillopplevelse. Plattformen gir et stort spekter av betalingsalternativer som inkluderer klassiske og nye løsninger.

• Betalingskort: Visa-kort og Mastercard med øyeblikkelig behandling
• E-lommebøker: Skrill betalinger, Neteller, MuchBetter og ecoPayz
• Banktransfer: Direkte banktransfer med 1-3 virkedagers prosesseringstid
• Norske løsninger: Vipps mobilbetaling og BankID identifikasjon for øyeblikkelig identifisering
• Krypto: Bitcoin betalinger, Ethereum og Litecoin LTC for diskrete transaksjoner
• Forhåndsbetalte kort: Paysafecard for bedre personvern

Bonusprogrammet og lojalitetssystem

SpinGrande kasino driver med et transparent bonusstruktur der samtlige betingelser er tydelig kommunisert. Våre velkommen tilbud til ferske spillere kombineres med med et fler-nivå lojalitetsprogram som belønner kontinuerlig aktivitet.

Hvordan bonusprogrammet fungerer

For hvert 100 NOK du satser på slots, tjener du fem lojalitetspoeng. Bordspillsegment og poker gir 2 poeng per 100 NOK. Når du når når gitte nivåer, frigjør du opp privilegier som mer effektiv uttaksbehandling, personlig kontoadministrator og eksklusive turneringer.

Vår gjennomspillskrav er bestemt til 35 ganger ganger bonusbeløpet, noe hvilket ligger nedenfor industrigjennomsnittet på 40-45 ganger. Vi gir spillere å se eksakt hvor stor del som mangler av omsettingskravet i sanntid gjennom brukerpanelet.

Mobil casino og apptilgjengelighet

Oppimot 68% av våre registrerte spillere benytter mobile enheter, og casinoet har dermed fokusert på å forbedre hele nettsiden for smartphones og tablets. SpinGrande kasino opererer feilfritt på hvert nye enheter uten behov for nedlasting av av separate applikasjons applikasjoner.

Vår responsive responsive design justerer seg automatisk til skjermstørrelsen din, enten du benytter iPhone, Android, iPad eller øvrige enheter. Samtlige funksjonaliteter som er tilgjengelige på PC-versjonen, medregnet innskudd, utbetalingsmuligheter og kundeservice, er 100% funksjonelle på mobil.

Spilloptimalisering for mobile enheter enheter

Spillutviklerne vi samarbeider tett med benytter HTML5 som sikrer at spillene laster raskt og kjører smooth på mobile enheter. Vår test viser at gjennomsnittlig innlastingstid for slots på 4G nett er mindre enn 3 sekunder.

Sikkerhetsløsninger og lisensiering

SpinGrande opererer med lisens fra Curaçao eGaming, en av av de mest anerkjente jurisdiksjonene for innen online gambling gambling-regulering. Vi benytter 256-bit SSL-kryptering for samtlige transaksjoner, samme sikkerhet som internasjonale store banker.

• 2FA som finnes for samtlige kontoer
• Periodiske sikkerhetsrevisjoner av tredje parts cybersikkerhetsselskaper
• Segregerte kundekontoer adskilt fra driftsmessige midler
• Automatisert overvåkingssystem for uvanlig kontoaktivitet
• Ansvarlig kontroller inkludert også innskudd-grenser og selvekskludering
• Alderskontroll gjennom tredjepartsleverandører

Ansvarlig gambling-initiativer

Vi har integrert kontroller som lar spillere definere daglig, ukentlig og måned grenser for innskuddsstørrelse, tapsbeløp og spillvarighet. Spillere kan videre ta ta en pause fra nettsiden i perioder fra 24 timer til 6 måneder, eller ta varig selvekskludering.

Kundestøtte og kontaktkanaler

Våre supportteam på SpinGrande består av tjueåtte flerspråklig agenter som tilbyr assistanse på norsk, svensk, finska og engelsk språk. Vi opererer med en gjennomsnittlig gjennomsnittlig behandlingstid på mindre enn 90 sek på live chat chat og under 4 timer på e-posthenvendelser.

Live chat er tilgjengelig døgnet 24/7 direkte fra nettsiden vår, mens telefonlinjen vår er åpen mellom mellom 08:00 og 24:00 norsk norsk tid. For mindre presserende behov presserende spørsmål tilbyr vi et omfattende FAQ-område med mer enn 150 informasjonsartikler som dekker de vanligste spørsmål om innskudd-prosesser, uttak, bonusprogrammer og tekniske utfordringer problemer.

Vi evaluerer kundetilfredsheten vår månedlig basis, og gjennomsnitts rating fra våre spillere er på 4.6 av 5 av 5 stjerner rating. Teamet vårt tar kontinuerlig profesjonell opplæring for å holde seg seg oppdatert på nye kommende spillegenskaper, betalingsløsninger og reguleringskrav reguleringskrav.