Innhold

• Spillsamlingen vår og leverandører
• Betalingsalternativer tilgjengelige hos oss
• Bonusstrukturen og VIP-program
• Mobil casino og apptilgjengelighet
• Sikkerhetsløsninger og regulering
• Kundesupport og kommunikasjonskanaler

Spillutvalget vårt og produsenter

I SpinGrande har vi utviklet et bredt katalog med mer enn 3200 ulike spill som dekker alle preferanser. Vårt partnerskap med mer enn 45 velrenommerte leverandører garanterer at spillerne våre får tilgang til til såvel tradisjonelle favoritter og helt nyeste spillene i industrien.

Våre spillkatalog inkluderer spilleautomater med progressive jackpot jackpotter, bordsegment som 21 og rulett, videopoker og et imponerende live dealerspill. Vi oppdaterer samlingen vår hver uke med ferske titler for å opprettholde underholdningen engasjerende og spennende. Spingrande gir brukerne våre mulighet til å filtrere spill etter kategori, risiko og leverandør for lett navigering.

Sertifisert spillutvikling og testprosedyrer

Hvert eneste spillene tilgjengelig på SpinGrande kasino er sertifisert av tredje parts kontrollorganer som eCOGRA Testing og iTech Labs. Dette sikrer at resultatene våre er fair og skapt av godkjente tilfeldig tallgeneratorer (RNG). Basert på standarden må samtlige spill gjennomgå minst 10 millioner runder i testprosedyren før spillene godkjennes for offentlig bruk.

Betalingsalternativer tilgjengelige hos oss

Vi forstår at varierte og sikre betalingsløsninger er essensielt for en god god opplevelse. SpinGrande gir et omfattende utvalg av betalingsalternativer som omfatter tradisjonelle og oppdaterte løsninger.

• Betalingskort: Visa-kort og Mastercard-kort med øyeblikkelig behandling
• Elektroniske lommebøker: Skrill betalinger, Neteller, MuchBetter og ecoPayz
• Bankoverføringer: Direkte bank banktransfer med 1 til 3 virkedagers prosesseringstid
• Norske løsninger: Vipps mobilbetaling og BankID for øyeblikkelig identifisering
• Kryptovaluta: Bitcoin betalinger, Ethereum og LTC for diskrete transaksjoner
• Prepaid kort: Paysafecard kort for ekstra personvern

Bonusprogrammet og VIP-program

SpinGrande driver med en transparent bonusprogram der samtlige vilkår er transparent formidlet. Vårt velkomst tilbud til ferske spillere kombineres med med et hierarkisk lojalitetssystem som premierer jevnlig aktivitet.

Hvordan lojalitetssystemet fungerer

For hvert 100 NOK du satser satser på spilleautomater, opptjener du 5 stykker lojalitetspoeng. Bordspill og videopoker gir 2 poeng per 100 NOK. Når du når når bestemte nivåer, frigjør du opp fordeler som raskere uttaksbehandling, egen kontoadministrator og private turneringer.

Vår gjennomspillskrav er satt til 35 ganger bonusbeløpet, noe hvilket ligger lavere enn bransjestandarden på førti til førtifem ganger. Vi tillater spillere å følge med på se eksakt hvor mye som som mangler av omsetningskravet i live gjennom brukerpanelet.

Mobil casino og app-løsninger

Mer enn 68% av våre spillere bruker mobile enheter til, og casinoet har derfor prioritert å forbedre hele løsningen for smartphones og tablets. SpinGrande kasino virker perfekt på samtlige oppdaterte enheter uten behov for nedlasting av av separate applikasjoner.

Vår responsive responsive design skalerer seg automatisk selv til displaystørrelsen din, enten om du benytter iPhone, Android, iPad eller alternative enheter. Hver muligheter som finnes tilgjengelige på desktop-versjonen, medregnet innskuddsløsninger, uttak og kundesupport, er fullt funksjonelt på mobil.

Spilloptimering for mobile enheter enheter

Utviklerne vi samarbeider med bruker HTML5 som sikrer at spillopplevelsen laster raskt og spiller jevnt på mobile enheter. Våre testresultater viser at gjennomsnittlig målt innlastingstid for slots på 4G nett er under på 3 sekunder.

Sikkerhetstiltak og lisensiering

SpinGrande kasino driver under lisens fra Curacao eGaming eGaming, en av av de aller mest anerkjente jurisdiksjonene for innen online gambling-regulering. Vi benytter 256-bit SSL-kryptering for hver dataoverføringer, samme sikkerhet som ledende internasjonale banker.

• 2FA tilgjengelig for alle kontoer
• Jevnlige sikkerhetsrevisjoner av eksterne cybersikkerhetsselskaper
• Segregerte spillerkontoer separert fra operasjonelt midler
• Automatisert overvåkingssystem for mistenkelig kontoaktivitet
• Ansvarlig spill kontroller medregnet innskudd-grenser og selvutelukking
• Alderskontroll gjennom tredjepartsleverandører

Ansvarlig gambling gambling-initiativer

Vi har integrert verktøy som som gir spillere fastsette daglige, uke og månedlig grenser for innskuddsstørrelse, tapt sum og spillvarighet. Spillere kan også ta en time-out pause fra nettsiden i tidsrom fra 24 timer timer til seks måneder, eller velge permanent total selvekskludering.

Kundeservice og kontaktmuligheter

Våre kundesupportteamet på plattformen består av av 28 profesjonelle flerspråklige agenter som tilbyr assistanse på norsk språk, svenska, finska og engelsk internasjonalt. Vi opererer med en gjennomsnittlig gjennomsnittlig responstid på under på 90 sek på direkte chat og under på 4 timer på epost.

Live chat er tilgjengelig døgnet 24/7 rett fra plattformen, mens telefonlinjen vår vår er åpen mellom 08:00 og klokken 24 norsk tid. For mindre presserende spørsmål tilbyr vi et bredt FAQ-område med oppimot 150 artikler som som omfatter de mest frekvente henvendelsene om innskuddsløsninger, utbetalinger, bonustilbud og tekniske problemer.

Vi måler kundetilfredsheten vår månedlig basis, og gjennomsnittlig målt rating fra vår spillere ligger på på 4.6 av 5 stjerner. Teamet vårt vårt tar kontinuerlig profesjonell opplæring for å forbli seg informert på nye tilgjengelige spillfunksjonaliteter, betalingsmetoder og krav fra reguleringsmyndigheter reguleringskrav.